מרכז עזרה

מצאו תשובות לשאלות נפוצות על השימוש ב-SociaList.

התחלה

איך יוצרים חשבון?
לחצו על "התחילו" בדף הבית ובחרו את התפקיד שלכם — בעל עסק קטן או יוצר. הירשמו עם כתובת הדוא״ל או עם חשבון Google.
מה ההבדל בין חשבון עסקי לחשבון יוצר?
חשבונות עסקיים מזמינים וממנים סרטונים מיוצרים כדי לקדם את המוצרים או השירותים שלהם. חשבונות יוצרים מחברים את ערוצי הרשתות החברתיות שלהם ויוצרים סרטונים כדי להרוויח כסף.
איך מגדירים את פרופיל היוצר?
לאחר ההרשמה כיוצר, נלווה אתכם בתהליך ההצטרפות: קישור חשבונות חברתיים (YouTube, Instagram, TikTok), הוספת אודות, מיקום ונישות תוכן.

קישור חשבונות חברתיים

אילו פלטפורמות אפשר לחבר?
ניתן כרגע לחבר את YouTube, Instagram ו-TikTok. אנחנו משתמשים בשילובי OAuth רשמיים כך שאיננו רואים את הסיסמאות שלכם.
למה צריך לחבר את החשבונות החברתיים?
חיבור החשבונות מאפשר לנו לאמת את הקהל שלכם, לעקוב אחר מדדי הביצועים של הסרטון שלכם ולהתאים אתכם להזדמנויות מותג רלוונטיות.
אפשר לנתק חשבון מקושר?
כן. עברו לדף הפרופיל או ההצטרפות ולחצו על "ניתוק" ליד כל חשבון מחובר. פעולה זו מבטלת מיידית את הגישה שלנו.
Instagram אומר שצריך חשבון יוצר או עסקי?
ה-API של Instagram פועל רק עם חשבונות מקצועיים. אפשר להחליף בחינם בשניות: הגדרות Instagram > סוג חשבון וכלים > החלף לחשבון מקצועי > יוצר.

סרטונים

איך זה עובד?
עסקים מבקשים סרטון עם תקציב ויעד הגעה. מנוע ההתאמה שלנו מחבר אותם עם יוצרים רלוונטיים. לאחר ההתאמה, היוצר מפרסם את הסרטון ומרוויח על סמך ביצועים בפועל.
איך מחושב התשלום שלי?
תשלומים הם מבוססי-ביצועים: payout = min(actual_views / reach_target, 1.0) x budget. אם תגיעו ליעד ההגעה, תרוויחו את מלוא התקציב. אם תגיעו ל-50% מהיעד, תרוויחו 50% מהתקציב.
מהו חלון הביצוע?
לאחר פרסום התוכן, קיימת תקופת מדידה קבועה (בדרך כלל 7 ימים) שבה אנו עוקבים אחר מדדי ביצועים כדי לחשב את התשלום שלכם.

חשבון ואבטחה

איך אני מוחק את החשבון שלי?
פנו אלינו בכתובת [email protected] כדי לבקש מחיקת חשבון. נסיר את הנתונים שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
האם הנתונים שלי מאובטחים?
כן. אנו משתמשים בחיבורים מוצפנים (TLS/SSL), אחסון אסימונים מאובטח לאישורי פלטפורמות חברתיות, ועוקבים אחר שיטות עבודה מומלצות באבטחה. עיינו במדיניות הפרטיות לפרטים.

עדיין צריכים עזרה?

לא מוצאים את מה שחיפשתם? פנו לצוות התמיכה שלנו.

צור קשר עם התמיכה