תנאי שימוש

1. חשבונות

עליך ליצור חשבון כדי להשתמש בשירות. אתה אחראי על שמירת האבטחה של אישורי החשבון שלך ועל כל פעילות שמתרחשת בחשבונך. עליך לספק מידע מדויק ומלא בעת יצירת החשבון.

השירות תומך בשני סוגי חשבון:

• בעל עסק קטן (SBO): עבור עסקים המבקשים לקדם את עצמם באמצעות סרטוני יוצרים.
• יוצר: עבור יוצרי תוכן המעוניינים ליצור סרטונים עבור מותגים.

2. כשירות וגיל מינימום

השירות מיועד אך ורק למשתמשים בני 18 ומעלה. בעצם יצירת חשבון, ביצוע רכישה או תשלום עבור סרטון דרך השירות, אתה מאשר שגילך 18 שנים לפחות. ביצוע רכישה בשירות מותר לבני 18 ומעלה בלבד.

אנו רשאים להשעות או לסגור חשבונות שלפי הערכתנו הסבירה שייכים למי שטרם מלאו לו 18 שנים, ורשאים לבקש הוכחת גיל בכל עת.

3. חשבונות יוצרים

כיוצר ב-SociaList, אתה מסכים:

• לספק מידע פרופיל אמיתי, כולל אודות, מיקום ונישות תוכן.
• לחבר חשבונות רשתות חברתיות אותנטיים שאתה הבעלים שלהם ושולט בהם.
• לא לסלף את מספר העוקבים, מדדי המעורבות או דמוגרפיה של הקהל שלך.
• לעמוד בהתחייבויות הסרטון כפי שהוסכם עם עסקים.
• לציית לכל דרישות הגילוי הפרסומיות החלות (למשל, הנחיות FTC).

4. חשבונות עסקיים

כעסק ב-SociaList, אתה מסכים:

• לספק מידע עסקי מדויק.
• לקבוע תנאים הוגנים ושקופים, כולל תקציב ותוצרים.
• לרכוש קמפיינים מ-SociaList, שהיא המוכר והסוחר הרשום (merchant of record) של העסקה.
• לכבד את התקציב ותנאי התשלום מבוססי-הביצועים שהוסכמו עבור כל סרטון.

5. סרטונים ותשלומים

סרטונים ב-SociaList פועלים על בסיס מודל מבוסס-ביצועים. תנאים מרכזיים:

• תקציב: הסכום המקסימלי שעסק מוכן לשלם עבור סרטון.
• מדדי ביצוע: תשלומים מחושבים על בסיס ביצועי תוכן בפועל (צפיות, מעורבות) הנמדדים במהלך חלון ביצוע קבוע.
• חישוב תשלום: תשלום היוצר הוא יחסי על בסיס ההגעה בפועל ביחס ליעד: payout = min(actual_views / reach_target, 1.0) × budget.
• חלון ביצוע: תקופת המדידה מתחילה כאשר התוכן מתפרסם ונמשכת למשך הזמן שהוסכם (ברירת מחדל 7 ימים).

סוחר רשום (merchant of record). SociaList היא המוכר והסוחר הרשום עבור כל העסקאות בשירות. כאשר עסק רוכש קמפיין, הוא רוכש שירות שיווקי מ-SociaList — ולא מאף יוצר. SociaList אחראית לאיתור, תיאום, ניהול ואימות של השתתפות היוצרים, וכן לגביית התשלום מהעסק ולהעברת המסים החלים.

יוצרים כספקים. יוצרים מספקים שירותי קידום ל-SociaList, ולא לעסק. SociaList מתקשרת עם יוצרים באופן עצמאי לצורך מימוש הקמפיינים ומשלמת להם תמורה לפי ההסכמים הנפרדים שלה עמם. החישוב מבוסס-הביצועים שלעיל קובע הן את הסכום שעל העסק לשלם והן את התמורה ש-SociaList משלמת ליוצר, אך תשלום העסק מתבצע אך ורק ל-SociaList.

אחריות לעסקה. SociaList אחראית באופן בלעדי לכל הליך ההתקשרות מול העסק בקשר לרכישת הקמפיינים, לרבות כל שינוי או ביטול של ההתקשרות וכל זיכוי או החזר כספי. SociaList אחראית באופן מלא לאספקת השירות לעסק. התקשרות העסק והתשלום מתבצעים באופן ישיר ובלעדי מול SociaList בלבד, ולא מול צד שלישי כלשהו (לרבות יוצרים).

SociaList אינה מספקת שירות נאמנות (escrow) ואינה מחזיקה כספים בנאמנות, כפיקדון, או עבור יוצר כלשהו. העסק לעולם אינו מחויב מעבר לתקציב שקבע, והסכום הסופי לתשלום נקבע על פי החישוב מבוסס-הביצועים עם סגירת חלון הביצוע.

6. אספקת השירות

SociaList הוא שירות דיגיטלי. לא נמכרים ולא נשלחים מוצרים פיזיים דרך השירות, ולא חלים דמי משלוח.

• מה מסופק: סרטון קידום שנוצר על ידי היוצר ומתפרסם בפלטפורמה החברתית שהוסכמה (YouTube, Instagram או TikTok), יחד עם מעקב ביצועים ודיווח בלוח הבקרה שלך ב-SociaList.
• מתי מסופק: היוצר מפרסם את הסרטון בהתאם ללוח הזמנים שהוסכם בקמפיין; תוצאות הביצועים מסופקות באופן שוטף בלוח הבקרה במהלך חלון הביצוע (ברירת מחדל 7 ימים) ומסוכמות בסיומו.
• איך מסופק: באופן דיגיטלי, דרך השירות והפלטפורמה החברתית המחוברת. דבר אינו נשלח בדואר או בשליח, ולא חלים דמי משלוח באף אזור.

איננו אחראים לעיכובי אספקה שנגרמו על ידי היוצר או עקב תקלות או שינויי מדיניות בפלטפורמות צד שלישי. התשלום שלך נשאר מוגן: אם הסרטון לא סופק, ניתן לבטל את הקמפיין ולקבל החזר כמתואר בסעיף 7 (ביטול עסקה והחזרים).

7. ביטול עסקה והחזרים

סעיף זה מתאר כיצד עסק רשאי לבטל קמפיין סרטון ששולם לאחר הרכישה וכיצד מטופלים החזרים.

ביטול לפני פרסום הסרטון

באפשרותך לבטל קמפיין בכל עת לפני שהיוצר פרסם את הסרטון ולקבל החזר מלא של הסכום ששולם. הביטול מתבצע מדף הקמפיין בלוח הבקרה שלך, או בפנייה אלינו בכתובת [email protected].

ביטול לפי חוק הגנת הצרכן

כאשר חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 חל על הרכישה שלך, באפשרותך לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 2 ימי עסקים לפני המועד שבו השירות אמור להתחיל. במקרה כזה אנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, כפי שמתיר החוק. אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויותיך לפי חוק זה.

לאחר פרסום הסרטון

לאחר שהסרטון עלה לאוויר, חל מודל התשלום מבוסס-הביצועים שבסעיף 5: אתה משלם רק עבור ביצועים שהושגו בפועל, וכל תקציב שלא נוצל מוחזר אליך אוטומטית לאחר סגירת חלון הביצוע.

אופן ביצוע ההחזר

החזרים מזוכים לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים ממועד הביטול.

8. שילוב פלטפורמות צד שלישי

השירות משתלב עם פלטפורמות צד שלישי כולל YouTube, Instagram ו-TikTok. על ידי חיבור חשבונות אלה, אתה:

• מאשר לנו לגשת למידע הפרופיל הציבורי ולאנליטיקת התוכן שלך באמצעות ה-API שלהן.
• מכיר בכך שהשימוש שלך בפלטפורמות אלה כפוף גם לתנאי השימוש הרלוונטיים שלהן.
• מבין שבאפשרותך לנתק חשבונות אלה בכל עת מהגדרות הפרופיל שלך.

איננו אחראים לשינויים ב-API של פלטפורמות צד שלישי, במדיניות או בזמינות שלהן שעשויים להשפיע על השירות.

9. התנהגות אסורה

אסור לך:

• להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית.
• ליצור חשבונות מזויפים, להשתמש בבוטים או לנפח מדדים באופן מלאכותי.
• לתמרן מדדי מעורבות בפלטפורמות רשתות חברתיות מחוברות.
• לעקוף את הפלטפורמה כדי לסדר עסקאות מחוץ לשירות במטרה להימנע מעמלות.
• להטריד, להתעלל או לאיים על משתמשים אחרים.
• לגרד, לזחול או להשתמש באמצעים אוטומטיים כדי לגשת לשירות ללא אישור.
• להעלות תוכן שהוא בלתי חוקי, מזיק או מפר זכויות קניין רוחני.

10. קניין רוחני

השירות והתוכן המקורי שלו (למעט תוכן שנוצר על ידי משתמשים) הם בבעלות SociaList ומוגנים על ידי חוקי קניין רוחני חלים. יוצרים שומרים על בעלות בתוכן שלהם; על ידי פרסום תוכן דרך SociaList, יוצרים מעניקים לעסקים רישיון מוגבל לשימוש בתוכן כמפורט בהסכם.

11. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי חוק, SociaList לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי הנובע מהשימוש שלך בשירות. האחריות הכוללת שלנו לא תעלה על הסכומים ששולמו על ידך או לך דרך השירות ב-12 החודשים שקדמו לתביעה.

12. יישוב מחלוקות

במקרה של מחלוקת בנוגע לקמפיין, SociaList רשאית, לפי שיקול דעתה, לתווך. אנו שומרים על הזכות לקבל החלטות סופיות לגבי הסכומים לתשלום, תמורת היוצרים והחזרים כספיים במקרים של מחלוקת. משתמשים מסכימים לנסות ליישב מחלוקות באמצעות תהליך יישוב המחלוקות של הפלטפורמה לפני פנייה לתרופות משפטיות אחרות.

13. סיום חשבון

אנו שומרים על הזכות להשעות או לסיים את חשבונך בכל עת עקב הפרות של תנאים אלה. תוכל למחוק את חשבונך בכל עת. עם הסיום, יש למלא או לבטל כראוי כל התחייבות סרטון תלויה.

14. שינויים בתנאים אלה

אנו רשאים לשנות תנאים אלה בכל עת. נודיע לך על שינויים מהותיים על ידי פרסום התנאים המעודכנים בדף זה. המשך השימוש שלך בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה קבלה של התנאים המעודכנים.

15. הדין החל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל, ללא התייחסות לכללי ברירת הדין שלה. לבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות שיפוט בלעדית בכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשירות או הקשורה אליהם.

16. צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי תנאים אלה, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected], בטלפון +972-50-585246 או בדואר לכתובת רחוב המשנה 32, ציפורי, ישראל.